Ruilen en retourneren
Is het artikel niet goed of niet naar wens? Dan kunt u het artikel ruilen of retour sturen. Dat is geen probleem! Meld het artikel retour via het contactformulier. Indien u een ander artikel wenst, kunt u dit ook in de e-mail vermelden. Indien het nog op voorraad is, reserveren wij deze alvast voor u. Na ontvang van het retour gestuurde artikel, ontvangt u het nieuwe artikel. Is het artikel niet meer op voorraad? Dan storten wij het geldbedrag naar u retour na ontvangst van het geretourneerde artikel.
LET OP: Vergeet bij aanmelding niet het ordernummer en de reden te vermelden.
Voorwaarden om te ruilen of retourneren:
- Retourneren kan binnen 14 dagen na afleverdatum. U moet binnen deze termijn ons berichten dat u het retour wilt sturen. Na deze melding dient het artikel binnen 14 dagen bij ons retour te zijn. LET OP: retours die na 14 dagen bij ons binnen komen zijn te laat en kunnen wij niet meer in behandeling nemen.
- Horloges met software waarvan de verzegeling is verbroken / of waarvan software is ingesteld, kan niet geretourneerd worden.
- Artikelen die onder sale of opruiming vallen, hebben geen recht van retour.
- De artikelen dienen ongedragen, aangepast en onbeschadigd te zijn.
- Als het product gedragen of beschadigd is, kunnen wij deze niet terug nemen!
- Alle bijgeleverde producten (doosje, garantiekaart etc) dienen ook mee terug gezonden worden.
LET OP! De kosten van de retourzending worden niet door ons vergoed!
Ps: Wij adviseren ten alle tijden te verzenden met een track & trace code om na te kunnen gaan waar het pakketje is. Wettelijk dient u te kunnen aantonen dat u het retour heeft gezonden.
Retourneren is heel simpel, u stuurt de artikelen retour naar het onderstaande adres:
Trendy Horloges
Reigerstraat 11
3882 JB Putten
Na ontvangst van de retour gestuurde artikelen zullen wij het verschuldigd bedrag binnen 14 dagen retour storten op uw rekening.
Door een klant-login aan te maken op de website van trendyhorloges.com doorloopt u makkelijker en sneller het betalingssysteem en hoeft u uw gegevens niet steeds weer in te vullen en kunt u al uw aankopen terug vinden bij uw account.
Bekijk ook onze Privacy Policy wat wij met uw gegevens doen.